1.1 Produto Digital
Qualquer bem de natureza intangível entregue eletronicamente, incluindo, mas não se limitando a:
- Acesso Compartilhado: Dados de login para uso coletivo, sem permissão para alteração de informações da conta.
- Acesso Exclusivo (Full Access): Dados de acesso individuais com possibilidade de alteração de senha, e-mail ou medidas de segurança.
- Código de Ativação: Sequência de caracteres que habilita conteúdos ou funcionalidades em serviços digitais.
- Produto Aleatório: Item cujo conteúdo é gerado de forma aleatória, sem possibilidade de escolha prévia.
- Acesso via Convite: Benefício concedido por link, ativado diretamente na conta do Cliente.
2.1
A entrega dos produtos ocorre de forma digital e, normalmente, imediata após a confirmação do pagamento.
Em situações excepcionais, por motivos técnicos, operacionais ou de análise antifraude, a entrega poderá ocorrer em até 72 (setenta e duas) horas úteis.
2.2
Os dados de acesso ou ativação dos produtos adquiridos poderão ser disponibilizados na área de pedidos do site ou por outro meio informado na página do produto.
3.1 Verificação Imediata
O Cliente compromete-se a verificar e testar o produto assim que este for disponibilizado.
3.2 Comprovação de Problemas
Para solicitações de suporte, a MD STORE poderá solicitar vídeos, capturas de tela ou outras formas de comprovação.
3.3 Contas Exclusivas (Full Access)
O Cliente deverá alterar imediatamente senha, e-mail de recuperação e demais informações de segurança.
A não realização dessas alterações isenta a MD STORE de responsabilidade por perdas de acesso futuras.
3.4 Uso Correto dos Produtos
O uso inadequado dos produtos ou alterações não autorizadas em contas compartilhadas poderá resultar na perda definitiva do acesso sem direito a reembolso.
4.1 Garantia Inicial de Funcionamento
O Cliente dispõe de até 7 (sete) dias corridos após a entrega para relatar problemas relacionados ao funcionamento inicial do produto.
4.2 Exclusões de Garantia
- Alterações realizadas por plataformas ou serviços de terceiros;
- Suspensões, bloqueios ou encerramentos efetuados pelos provedores dos serviços;
- Incompatibilidades decorrentes de configurações da conta do Cliente;
- Uso inadequado ou contrário às instruções fornecidas;
- Mudanças nas políticas das plataformas utilizadas.
4.3 Produtos Aleatórios
Produtos comercializados em formato aleatório possuem garantia apenas quanto à entrega e funcionalidade inicial.
5.1 Produtos Digitais
Devido à natureza dos produtos digitais comercializados, não serão realizados reembolsos ou trocas após a visualização, envio ou disponibilização dos dados ao Cliente.
5.2 Execução Imediata
- O produto digital poderá ser disponibilizado imediatamente;
- O acesso poderá ser consumido após a entrega;
- Não será possível restaurar o produto ao estado original após a disponibilização.
A MD STORE atua exclusivamente como distribuidora de produtos digitais e não é responsável por decisões, alterações, bloqueios ou políticas adotadas por plataformas de terceiros.
As marcas eventualmente mencionadas pertencem aos seus respectivos proprietários.
O Cliente é integralmente responsável pelo uso correto dos produtos adquiridos e pelo cumprimento dos termos das plataformas utilizadas.
Ao clicar em "Finalizar Compra", "Comprar Agora" ou ação equivalente, o Cliente declara que leu, compreendeu e aceita integralmente os presentes Termos de Uso.
Produtos digitais possuem características específicas e distintas de produtos físicos. Recomendamos a leitura completa destes termos antes da realização de qualquer compra.